广洲5A级国有景区将全面实行门票预约制度 更便于游客需求
2019-09-17 18:24:37 点击:

免费红包软件头条新闻:文化和旅游部透露鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约,保障游客的体验度。到2022年,5A级国有景区将全面实行门票预约制度。其实,不仅是5A级国有景区,很多文博系统也开启了预约制尝试,加强流量监控,科学引导游客分流。

广洲5A级国有景区将全面实行门票预约制度 更便于游客需求

邝白薇:是的。以故宫为例,自2015年开始,故宫便开始分阶段实行门票预售,源于庞大的客流量令故宫在文物保护、古建维护、游客安全等方面承受了巨大的压力,实施预约制度之后,故宫的入园效率得到了很大的提升,而到2017年10月份故宫正式实施全网售票,即将全部门票放在网络上销售,同时改变了故宫网络门票预约的时间限制,不再要求提前一天预约,当天也可预约当天门票,门票购买更加灵活。而目前在国内,故宫、国家博物馆、八达岭长城都已实行全网预约售票。

罗磊:其实,在2015年,原国家旅游局印发了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》,其中就提到了抓紧建立景区门票预约制度,而建立景区门票预约制度,对景区游客进行最大承载量的控制,这是国际的惯例,也能保证游客在景区旅游期间,享受到更好的旅游环境和品质。门票预约分为网络预约、电话预约、电商平台等多种方式。

邝白薇:门票预约在便于提升景区管理和服务水平的同时,也要考虑游客的便利性。对部分游客来说,有人觉得实行门票预约制度会给自己带来一些麻烦。比如一些不知就里去到景区的游客,到了才知道当天的门票已卖光,未免有些扫兴。因此,若景区实行门票预约制度,也应该是逐步推进,可以参考故宫的做法,分阶段、逐步推进,并且通过多个渠道告知游客,避免大批游客被拒之门外的现象出现。

罗磊:景区门票预约只是第一步。要为人民群众提供更多高品质的旅游服务,还是离不开旅游景区自身的提质扩容,优化游览线路和方式,扩展游览空间,不断满足需求。

邝白薇:另外,门票预约主要便利的是购票环节,目前游客反映比较强烈的还包括入园排队,停车、园内交通接驳车缆车以及就餐秩序等环节。这意味着还需要引入更多的新技术和服务思路,通过刷脸、二维码、移动支付等方式,更多地便利游客需求。另外,各地方也要积极疏导客流,一旦出现游客无法及时预约热门景区的情况,能给游客其他选择。

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